よくあるツアーのご質問
ご質問の内容
Q
送迎はありますか？
A
送迎は可能でございます。
場所によっては送迎出来ない場合もございますのでご了承下さいませ。定員は４名様まででございます。
基本はお客様自身でお越し下さいませ。
場所によっては送迎出来ない場合もございますのでご了承下さいませ。定員は４名様まででございます。
基本はお客様自身でお越し下さいませ。
Q
沖縄に到着してすぐにアクティビティに参加できますか？
A
午前中までに空港に到着して頂ければ、午後からのコースに参加することが可能です。
※空港までの送迎の場合は別途料金が発生致しますのでご了承下さいませ。
※空港までの送迎の場合は別途料金が発生致しますのでご了承下さいませ。
Q
手ぶらで参加できますか？
A
手ぶらでご参加可能です。
お持ちいただくものは、下記の
・着替え、水着、タオル、帽子、日焼け止め、飲み物※夏場は長袖のラッシュガードをご用意頂くと快適にご参加頂けます。
でございます。
お持ちいただくものは、下記の
・着替え、水着、タオル、帽子、日焼け止め、飲み物※夏場は長袖のラッシュガードをご用意頂くと快適にご参加頂けます。
でございます。
Q
何歳から参加できますか？
A
2歳から参加可能です。
12歳以下のお子さまは保護者の同伴が必須ですのでご了承くださいませ。
12歳以下のお子さまは保護者の同伴が必須ですのでご了承くださいませ。
Q
クレジットカード、QR決済の支払いはできますか？
A
クレジットカード、QR決済でのお支払いを承っております。
※現金以外の支払いには手数料がかかりますのでご了承ください。
※現金以外の支払いには手数料がかかりますのでご了承ください。
Q
未成年者のみの参加は可能ですか？
A
未成年者のみの参加は可能でございます。
保護者の方が同伴されない場合は、事前にメールかにて申し込み用紙を送らせていただきますので、保護者のサインをご記入頂いた用紙を当日必ずお持ち下さいませ。
保護者の方が同伴されない場合は、事前にメールかにて申し込み用紙を送らせていただきますので、保護者のサインをご記入頂いた用紙を当日必ずお持ち下さいませ。
Q
ツアーの時間変更や、延長は可能でしょうか？
A
他のお客様の予約状況次第では可能でございます。
Q
雨でも開催しますか？
A
雨でも開催致します。
豪雨による視界不良や、雷の場合は一時中断、または中止になる可能性がございます。
豪雨による視界不良や、雷の場合は一時中断、または中止になる可能性がございます。
Q
1人でも参加できますか？
A
可能です。おひとりでご参加の場合の料金を設定しております。ファンダイビングについてはシングルチャージを定めておりますのでファンダイビングのページにてご確認ください。
Q
キャンセル料金はかかりますか？
A
・ツアー当日の2日前までは、キャンセル料金はかかりません。
・自己都合によるキャンセルの場合はキャンセル料金が発生します。
※台風などの悪天候によりツアー中止や、船の欠航の場合は対象外です。
・当日にキャンセルの場合 コース料金の100％
・前日にキャンセルの場合 コース料金の50％
※キャンセルの場合は必ずお電話にてご連絡下さいませ。
・自己都合によるキャンセルの場合はキャンセル料金が発生します。
※台風などの悪天候によりツアー中止や、船の欠航の場合は対象外です。
・当日にキャンセルの場合 コース料金の100％
・前日にキャンセルの場合 コース料金の50％
※キャンセルの場合は必ずお電話にてご連絡下さいませ。
Q
予約方法を教えてください。
A
LINE、ホームページ、Instagramからも予約を承っております。
Q
集合場所はどこですか？
A
各コースの集合場所はそれぞれ異なるので、
お問い合わせの際に詳細をお伝え致します。
お問い合わせの際に詳細をお伝え致します。
Q
旅行の最終日にダイビングはできますか？
A
最終日のダイビングはご参加頂けません。
気圧の関係により、ダイビングをした当日は航空機に搭乗できません。
気圧の関係により、ダイビングをした当日は航空機に搭乗できません。
Q
スマホで写真を撮れますか？
A
防水ケースに入れれば可能でございます。
しかし、スマホの防水ケースは物によっては水中で写真の撮れないものがありますのでご購入の際にご確認することをオススメ致します。
しかし、スマホの防水ケースは物によっては水中で写真の撮れないものがありますのでご購入の際にご確認することをオススメ致します。
Q
初めてダイビングをします。少し不安です。
A
ガイドがお客様の手の届く範囲でご案内します。
とても親切で、優しいインストラクターのガイドインストラクションを聞くことで不安は解消されることでしょう。
とても親切で、優しいインストラクターのガイドインストラクションを聞くことで不安は解消されることでしょう。
Q
子供でも参加できるツアーはありますか？
A
足のつく深さでのお魚観察や、歩いていける洞窟探検などございます。
お子さま用の浮き輪や器材もご用意いたします。
お子さまと保護者の方のご希望に合わせてツアーを進行させて頂くのでご安心下さい。
お子さま用の浮き輪や器材もご用意いたします。
お子さまと保護者の方のご希望に合わせてツアーを進行させて頂くのでご安心下さい。
Q
冬でも参加できるツアーはありますか？
A
もちろんございます。
ダイビング、シュノーケリングツアーも開催しており、ウエットスーツ、風除けのボートコートも無料でレンタル可能でございます。
冬の沖縄の水温は約20°ですので最初は冷たく感じますが、ウエットスーツの中の水が体温で温かくなりますので、大体のお客様はすぐに水温に慣れます。
夏よりも透明度が抜群な冬の沖縄も味わってみることをおすすめします。
寒がりの方はご相談下さいませ。
ダイビング、シュノーケリングツアーも開催しており、ウエットスーツ、風除けのボートコートも無料でレンタル可能でございます。
冬の沖縄の水温は約20°ですので最初は冷たく感じますが、ウエットスーツの中の水が体温で温かくなりますので、大体のお客様はすぐに水温に慣れます。
夏よりも透明度が抜群な冬の沖縄も味わってみることをおすすめします。
寒がりの方はご相談下さいませ。
Q
泳げなくても大丈夫ですか？
A
ガイドインストラクターが分かりやすく丁寧にツアーの説明をし、泳げないなどの不安な部分などはツアー開始までの間に解消することができるでしょう。
Q
写真撮影や海の中の映像を撮っていただけますか？
A
トムズダイバーズは写真や動画を撮るのが好きなインストラクターガイドがご案内するので、
たくさん映像をプレゼントしています。
もちろん料金に含まれておりますので、追加料金が発生することはありません。
写真のクオリティについてはホームページにある写真をご覧下さいませ。全てお客様にお渡ししているツアー写真です。
たくさん映像をプレゼントしています。
もちろん料金に含まれておりますので、追加料金が発生することはありません。
写真のクオリティについてはホームページにある写真をご覧下さいませ。全てお客様にお渡ししているツアー写真です。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。